Mark Zuckerberg adotou uma abordagem inédita para reformular as políticas de discurso da Meta, envolvendo um pequeno grupo de conselheiros e executivos de alto escalão. Essas mudanças, motivadas por sua reunião com Donald Trump em Mar-a-Lago, foram mantidas em sigilo durante semanas e discutidas em reuniões fechadas, chamadas por Zoom e conversas noturnas. O processo, que geralmente levaria meses e incluiria contribuições de equipes amplas e líderes civis, foi transformado em um sprint de seis semanas sob o comando direto de Zuckerberg.
Internamente, as mudanças geraram divisões. Muitos funcionários ficaram surpresos com o segredo em torno das alterações, especialmente porque equipes como a de integridade e política não foram consultadas como de costume. Alguns descreveram o processo como uma exclusão deliberada de vozes contrárias, enquanto outros elogiaram o pragmatismo de Zuckerberg ao responder ao ambiente político e social do momento.
Zuckerberg também promoveu Joel Kaplan, executivo com fortes laços com o Partido Republicano, para liderar a política global da Meta, substituindo Nick Clegg. Kaplan foi peça-chave na implementação das mudanças, incluindo a flexibilização das regras de “Discurso de Ódio”, que passou a ser chamada de “Conduta Odiosa”, minimizando o papel da Meta na moderação de conteúdos controversos. Decisões como essa, associadas ao fim da checagem de fatos, refletem a intenção de Zuckerberg de devolver aos usuários a responsabilidade de moderar o discurso.
A reação foi polarizada dentro e fora da empresa. Enquanto conservadores e aliados de Trump aplaudiram a iniciativa, grupos progressistas e LGBTQ+ expressaram preocupação com os impactos sociais. Funcionários da Meta, especialmente os que participam de grupos como o @Pride, criticaram as mudanças, e alguns anunciaram sua saída. As críticas foram agravadas pelo desmantelamento de iniciativas de diversidade, como a eliminação da meta de contratação de minorias e a remoção de produtos inclusivos, como tampons nos banheiros masculinos.
Em entrevistas e comunicados, Zuckerberg apresentou sua visão como um retorno à missão original da Meta: dar poder às pessoas para compartilhar suas opiniões. Ele negou que as mudanças fossem uma tentativa de agradar o governo Trump, mas reconheceu que o ambiente político influenciou suas decisões. Em suas palavras, as políticas anteriores haviam silenciado discursos que ele considerava parte do debate público legítimo, e a Meta deveria focar em permitir que a sociedade resolvesse essas questões por meio do diálogo.
